Des questions par rapport à notre service de location de voitures électriques sans permis ?
Consultez notre FAQ pour trouver les réponses aux questions que vous vous posez… et à celles auxquelles vous n’aviez pas encore pensé ! Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
Vos questions
À qui s’adresse le service Unloc’ ?
Notre service s’adresse à toute personne âgée d’au moins 14 ans, titulaire du permis AM (anciennement BSR), ou d’un permis de conduire classique. C’est la solution idéale pour les jeunes, les seniors ou toute personne ne possédant pas le permis B.
Quelle est la capacité des voitures Unloc’ ?
Nous proposons deux modèles de voitures sans permis : la Citroën Ami et la Fiat Topolino. Chaque véhicule peut accueillir deux personnes (conducteur + passager) et dispose d’un petit espace de rangement.
Puis-je transporter mon animal de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus à bord des véhicules Unloc’, tant qu’ils sont propres, calmes et transportés en toute sécurité (dans une caisse ou avec une ceinture adaptée si nécessaire).
Où puis-je accéder aux véhicules Unloc’ ?
Nos véhicules sont disponibles à Toulouse, Blagnac et Cornebarrieu. Vous pouvez réserver en ligne et localiser le véhicule le plus proche de vous via notre application ou notre site.
Quelles sont les conditions pour conduire une voiture Unloc’ ?
Pour conduire un véhicule Unloc’, vous devez :
– Avoir au moins 14 ans
– Être titulaire du permis AM ou du permis B ou né avant le 1er janvier 1988.
– Disposer d’une pièce d’identité en cours de validité
– Accepter nos conditions générales de location
Qu’inclut l’assurance tous risques
Notre assurance tous risques couvre :
– Les dommages au véhicule
– La responsabilité civile en cas d’accident
– Le vol
– L’incendie
Une franchise reste applicable en cas de sinistre responsable.
Quel est le montant de la caution et comment est-elle gérée ?
Une caution de 500 € est demandée au moment de la réservation. Elle est bloquée temporairement sur votre carte bancaire et automatiquement libérée sous 72h après le retour du véhicule, si aucun dommage n’est constaté.
Comment se déroule l’état des lieux du véhicule ?
L’état des lieux est 100 % digitalisé. Vous réalisez un tour du véhicule via l’application, en prenant des photos avant et après la location. En cas de doute, notre équipe est disponible pour vous assister.
La voiture peut-elle être livrée à domicile ?
Oui, nous proposons la livraison à domicile sur demande dans nos zones de service (Toulouse, Blagnac, Cornebarrieu). Il vous suffit de choisir cette option lors de votre réservation.
Puis-je prolonger ma location ?
Bien sûr ! Il vous suffit de faire la demande via l’application ou de contacter notre support client, dans la limite des disponibilités.
Combien de kilomètres puis-je parcourir avec un véhicule Unloc’ ?
Nos véhicules ont une autonomie moyenne de 70 à 75 km, selon le modèle, le style de conduite et les conditions de circulation. Ils sont conçus pour les trajets urbains et périurbains.
Comment recharger le véhicule ?
Nos voitures se rechargent simplement sur une prise domestique classique (220V). Une prise et un câble de rechargesont fournis. Il faut compter environ 4 heures pour une recharge complète.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48h avant l’heure de début de la location. Pour modifier votre réservation, contactez-nous au plus tôt.
Que faire en cas de panne ou d’accident ?
En cas d’imprévu, contactez immédiatement notre assistance. Nous prendrons en charge le dépannage ou le remplacement du véhicule selon la situation et nos disponibilités.
Vous avez besoin d’une voiture électrique sans permis à Toulouse ?
Contactez-nous directement et si une de nos voitures est disponible nous vous la préparons sous 48h.